Попри масивні удари по інфраструктурі, втрату понад мільйона квадратних метрів складських приміщень і перебої в роботі торгових центрів через повітряні тривоги (що займали до 31% робочого часу у вересні), український онлайн-ритейл продовжив зростання.
За результатами дослідження за серпень та вересень, сукупна виручка досліджених сегментів електронної комерції зросла на 32% у гривневому еквіваленті та на 21% у доларах порівняно з тим же періодом попереднього року. Кількість інтернет-користувачів на платформах збільшилася на 9%, а маркетингові видатки компаній — на 12%.
Однак зростання виручки забезпечено переважно підвищенням вартості товарів (включаючи 10% інфляцію), а не збільшенням кількості замовлень. У низці категорій онлайн-відвідування росло значно активніше, ніж фактичні продажі.
Найвищі темпи реального попиту спостерігалися в сегменті зоотоварів — дохід зріс на 58% у гривні, кількість замовлень — на 31%, середній розмір покупки — на 20%. Електроніка продемонструвала 54-відсоткове зростання виручки в гривні завдяки подорожчанню гаджетів, запуску продажів нового iPhone та попиту на пристрої для автономного енергозабезпечення.
На ринку продовольства та спиртних напоїв замовлення зменшилися на 10%, тоді як середній чек виріс на 15%, а дохід у доларах впав на 4%. У сегменті одягу та взуття онлайн-трафік збільшився на 23%, проте реальні покупки зросли лише на 6%, виручка — на 18% у гривні. Подальший розвиток ринку залежатиме від здатності торговців забезпечувати стабільну логістику та своєчасну доставку.
